Lingkungan ini merupakan lingkungan bisnis yang berada diluar intra perusahaan
a) Pemerintah
Pemerintah
merupakan pengatur atau penggerak dalam kegiatan bisnis atau dalam
perekonomian, pemerintah mempunyai kebijakan dan berhak mambuat
undang-undang. Kebijakan-kebijakan tersebut dapat mempengaruhi kinerja
ekonomi melalui mekanisme anggaran belanja negara. Dengan menurunkan
tingkat pajak pemerintah perusahaan akan meningkatkan pendapatan dan
dengan adanya pemerintah, masalah-masalah yang ada di dalam perekonomian
seperti; inflasi, depriasi, pengangguran akan segera teratasi.
b) Perantara
Apabila
produk telah bersedia maka produk tersebut harus disalurkan kepada
konsumen lewat perantara pedagang (meddle men) kebanyakan produk
konsumsi di distribusikan dengan cara (produsen – pedagang – pengecer –
konsumen) dengan cara seperti ini maka pelaku bisnis bisa konsentrasi
pada kegiatan produksinya, namun dengan adanya perantara pelaku bisnis
akan bisa kehilangan kontrol penjualan dan kesulitan mengendahkan harga
akhir dan tidak akan tahu apakah produknya dapat diterima konsumen atau
tidak.
c) Pemegang Sahan
Pemegang
saham adalah orang yang menanam modal pada perusahan yang berbentuk
saham. Pemegang saham merupakan suatu bagian yang dalam mengatur
kegiatan atau jalannya roda perusahaan publik dimana para pemegang saham
memiliki kemungkinan untuk mempengaruhi suatu perusahaan dengan hak
suara yang dimilikinya sesuai dengan persentase saham yang dimikili.
d) Pesaing
Para
pelaku bisnis harus mempertimbangkan sifat persaingan pasar, dimana
perusahaan bersaing dengan strategi pemasaran menurut jenis dan sifat
persaingan yang lebih spesifik. Pelaku bisnis juga harus memperhitungkan
jumlah pesaing karena pesaing dapat menjadi ancaman terhadap
produksi-produksinya, namun pesaing juga bisa manjadi motivasi pelaku
bisnis untuk mencapai hasil yang lebih baik dan efesien.
e) Konsumen atau pelanggan
Konsumen
merupakan inti dari aktivitas pemasaran. Setiap aktivitas tersebut
diarahkan kepada konsumen, yaitu orang yang akan menjadi penentu akhir
(apakah perusahaan itu berhasil atau gagal), dengan demikian pelaku
bisnis harus dapat mempengaruhi kosnumen untuk membeli produk nya
sehigga keuntungan akan segera dicapainya.
Pengertian
pelanggan sebenarnya sama dengan konsumen namun bedanya adalah konsumen
sebagai pembeli dan dikonsumsi sendiri sedangkan pelanggan adalah
sebagai pembeli sekaligus sebagai penjual dan dikonsumsi sendiri.
f) Lembaga konsumen
Lembaga
ini akan membantu konsumen dalam memperjuangkan haknya jika ada masalah
antara konsumen dengan produk perusahaan maka lembaga ini akan membantu
konsumen untuk mengatasi masalah tersebut.
b. Faktor-Faktor Yang Berada Dalam Lingkungan Mikro
Lingkungan
makro adalah kekuatan – kekuatan yang timbul dan berada di luar
jangkauan serta biasanya terlepas dari operasional perusahaan lingkungan
ini meliputi :
a) Faktor Demografi
Faktor
ini terdiri sumbe tenaga kerja yang tersedia dalam masyarakat, angkatan
kerja, tingkat kelahiran, tingkat kematian, penyebaran penduduk, umur,
jenis kelamin, dan lain – lain. Faktor ini sangat mempengaruhi pada
perusahaan diantaranya :
1. Perubahan jumlah penduduk akan mempengaruhi permintaan
2. Perubahan struktur usia penduduk akan mempengaruhi pemindahan jenis produk sesuai dengan pembaharuan umur.
3. Distribusi pendapatan
4. Tingkat pengangguran akan bertambah jika perusahaan tidak lagi memperluas lapangan kerja.
b) Faktor Ekonomi
Sistem
perekonomian sangat mempengaruhi perkembangan perusahaan yang sama
sistem tersebut terdiri dari berbagai aspek ekonomi dan unit – unit
ekonomi dalam menyambut yang meliputi jenis organisai ekonomi, sistem
pemilikan perusahaan, sistem perpajakan dan perbankan, angkatan kerja,
tingkat produktivitas, pola konsumen dan lain – lain.
c) Faktor Teknologi
Dalam
kenyataan tingkat perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi khususnya
dibidang industri dan fasilitas lainnya dalam pabrik yang perkembangan
sangat pesat ikut terpengaruh dalam perkembangan perusahaan. Kemajuan
dibidang terknologi yang berubah – ubah dari waktu ke waktu itu sangat
cepat terpengaruh dunia usaha perusahaan yang statis dan perusahaan yang
tidak mengikuti perkembangan teknologi akan cendrung tertinggal
dibadingkan dengan perusahaan perusahaan yang melakukan adaptasi
teknologi untuk membuat operasional usaha lebih efektif dan efisien.
d) Faktor Politik
Dalam
hal ini menyangkut tingkat dan pemusatan kekuatan politik, sifat
organisai politik sistem partai dan kesadaran masyarakat sangat
berpengaruh terhadap kehidupan operasi perusahaan karena perusahaan
merupakan lembaga sosial yang selalu berhubungan dengan masyarakat.
e) Faktor Sosial
Kebiasaan
dan nilai – nilai sosial lingkungan masyarat sangat berpengaruh
terhadap perusahaan yang mana dilingkugan sosial ini meliputi berbagai
aspek kehidupan masyarakat dan peraturan pemerintah contohnya sikap
masyarakat terhadap polusi / pencemaran akibat limbah industri.
